《激情15p》

@xwdyzlseo来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三(sān )年1.29亿元外包(bāo )服务(wù )采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针(zhēn )对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了(le )采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称(chēng )，项目每年招不低(dī )于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不(bú )是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记(jì )者从海口市公共(gòng )资源交易平台(tái )上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线(xiàn )外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正(zhèng )式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆(fù )盖未来三年的(de )服务周期。海口12345热线外包服务采购(gòu )项目（2024-2026）报价(jià )明细表针(zhēn )对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口(kǒu )市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包(bāo )含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅(jǐn )仅是接(jiē )一个电话那么简单，还有回访、数据统计和(hé )研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说(shuō )，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年(nián )总价为1亿(yì )多记(jì )者查询了该项目的“报价明(míng )细表”，其中三(sān )个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不(bú )少(shǎo )于340热线人员配置，普通话(huà )务人员平均基(jī )本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员(yuán )/班长”“支(zhī )撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励(lì )和补贴（交通、通讯、高温(wēn )）等，还要缴纳“五险一金”。此外(wài )，还有一些其他费(fèi )用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品(pǐn )等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备(bèi )注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路(lù )费用”，备注(zhù )为(wéi )“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府(fǔ )服务热线此(cǐ )前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。@xwdyzlseo近代以来，无数仁人志士为寻求(qiú )国家(jiā )救亡图存之道，前赴后继。报道称，乌一直认为，对其使用远程武器打击俄境内目标的限制(zhì )正扼杀其持(chí )续作(zuò )战的努力，而美国则(zé )担忧允许乌深入打击俄领土目标可能会导致局势升级。

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