《蜜桃1993》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网(wǎng )友质疑一年4000万的费(fèi )用过高。事件引起网友讨论针对(duì )公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电(diàn )话，相关人(rén )员回应称，项目每年招(zhāo )不低于340人，且包含技术服(fú )务等配套和链路费用，招标已结束，所有招(zhāo )标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务(wù )还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次(cì )外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海(hǎi )口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关(guān )心的“天价外(wài )包费用”问题，海口市营商环境建设局工作(zuò )人员张女士表示招标文件(jiàn )上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了(le )每年招聘(pìn )不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多(duō )费用。“这里面不仅仅是(shì )接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工(gōng )作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用(yòng )都有明细，并不是(shì )凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表(biǎo )”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三(sān )年总价为1亿多，备(bèi )注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于(yú )340热线人员配置，普通话务人(rén )员平均基本工资不低于(yú )5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者(zhě )查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖(jiǎng )励和补贴（交通、通(tōng )讯(xùn )、高温）等，还要(yào )缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾(jí )人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使(shǐ )用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用(yòng )、系统与设(shè )备日常维护(hù )、云服务及其他平台运行费(fèi )用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市(shì )民游客中心及其入驻单位网络(luò )和12345海口智慧联动平台(tái )日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前(qián )三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。9月1日上午7时许(xǔ )，35岁的唐尚珺登上了南宁前往广州(zhōu )的高(gāo )铁。曾16次参加高考(kǎo )的他，将去往位于广州的华南师范大学，作为一名大一新生报到。 唐尚珺的座位靠(kào )窗，玻璃窗户上还挂着水珠。列车开动后，他拿起手机拍下窗外的景色，表示这次旅途心情(qíng )和以往还是有点不一样。唐尚珺坐高(gāo )铁启程前往广州读大学2024年高考，是唐尚珺参加(jiā )的第16次高考。唐尚珺坦言，这次(cì )高考成绩和自己平时成绩相差二三(sān )十分，高考完他曾很纠结。其实，前两年他也考虑去上学，但是因为专业调剂等情况没有去成。现在(zài )，他决定去读大(dà )学，虽然还有点遗憾，自己也不是很满意，但是愿意慢慢去接受了。至(zhì )于为何下定决心去读大学，唐尚珺说，主要是考虑到自己已经35岁了，耗不起了，他不得(dé )不考虑家庭因素。妈妈77岁，身体每况愈下；姐(jiě )姐等家人也劝他尽快去上大学。大学需要读4年，如果自己再读研，就是39岁往上了。唐尚珺说，此前被上海交通大学录取，这所大(dà )学已经很好了，但是自己又执着(zhe )于专业，觉得专业不合适没有去读。而且，当时他没有(yǒu )如今的紧迫(pò )感，分数上了600分后就想向梦想的清华大学(xué )再冲一冲。他现在的(de )想法是，就算自己(jǐ )再复读一年，分数高20多分，可能并不会有太大的改变。8月13日下午，唐尚珺(jun4 )发布视频称，他决定结(jié )束漫长的高中生活，去大学读书。纵使不甘，留下的遗憾可以到大学慢慢弥补，曾经的梦想可以到大学再追逐。他希望早日走上社会，实现自己的人生价值。被称为“复读狂人”的唐尚珺曾被中国政法大学、重庆大学、厦门大学、上海交通大学等高校录取。因为“清华梦(mèng )”或对被录取的专业不够喜欢，他多次放(fàng )弃(qì )进入大学。在2022年，唐尚(shàng )珺高考成绩597分，被上海交大护理专业录取，因为认为专业(yè )不合适他继续选择复读。唐尚(shàng )珺出生于1989年，今年是他第16次参加高考，被华南师范大学(xué )信息工程专业录取(qǔ )。延伸阅读：高(gāo )考16年后上不上大学，唐尚珺“从未如此纠结”离开学越来越近了。参加了16次高考的唐尚珺下个月会如期去华南师范大学报到，还是会选择继续复读？唐尚珺在最新直播(bō )中依然(rán )说“不好选择”。一面是现实，一面是理想。如何兼顾？难解还是无解？唐尚珺这样问自己，似乎也在问网友。在确定被华南师大录取后，唐(táng )尚珺做了(le )一(yī )些拍摄方面的兼职工作。“兼职是暂时的，最重要的是思(sī )考未来(lái )。”唐尚珺称自己处在人生的十字路口，从来没有这么纠结矛盾。“一面是现实，一面是理想(xiǎng )。如何兼顾，抑或是只取其一，留下缺(quē )憾？这道题，难解……”唐尚珺在兼职做(zuò )摄像工作去年7月，唐尚珺在得知自己因“不服从专业调剂”被华中师(shī )范大学退档后，他也是用“人生的十字路口”来描述自(zì )己的困顿和迷茫。当时他所面临的选择，是要不要复读的问题。而当下，唐尚珺所纠结的，依然是同样的问题——要不要复读。所不同的是，去年是落榜后要不要复(fù )读，今年是要不要放弃录取而复读。唐(táng )尚珺所称的现(xiàn )实，是他被录取(qǔ )到(dào )华南师大一个自己不感兴趣的专(zhuān )业。当然，唐尚珺所必须面对的现实，也包括他35岁的年龄，以及家中白发苍苍需要赡养的老母亲。而他的理想，依然是“非清华不读”？“上清华”是否真的是唐尚珺坚持了16年的梦想？真实的答案只有唐尚珺本人知道。但“上清华(huá )”的确让唐尚珺连续复读16年的行为，有了听上去较为合理的解释，至少逻辑上能够自洽。这也让唐尚珺身上具有了一(yī )个鲜明而独特的标签——这是一个在社交媒体上极具流量吸附力的标签。唐尚珺微博认证信息对于流量密码的拿捏，唐尚(shàng )珺似乎也渐入佳境。除了在查分、公(gōng )布高考成绩、填(tián )报志愿、查阅录取结果等(děng )网友关注的重要节点发(fā )布动态视频(pín )外，唐尚珺也会(huì )时不时开直播。纠结于今年要不要去读大学，唐尚珺甚至在直播间向网友发起过投票。他的这些表现，在一些网友看来简直匪夷所思。甚至有网友认为，唐尚珺是“假纠结，真套路(lù )”：他心中其实已有答案，只不过在故意设置悬念，延续热度，以便(biàn )获取更多的(de )流量。有网友认为唐尚珺的所谓纠结只是为了流量在确定录取结果后唐尚珺所开启的一场直播中，一位高校老师与他连线(xiàn )时直言相劝：今年别再复读了，“再复读10年，你也考不上清华北大。你(nǐ )十几年去做这一套高考试卷，其实是没(méi )有(yǒu )意义的。人生不止高考一条路，人生有千千万万条路”。这位老师更是直言不讳地对唐尚珺说，“至于说你的流量问题(tí )，其实我觉得这都不重要。”“理想是建立在现实的基础上的，一个读与不读大学的问题(tí )，你都思考十多年了，难道还不(bú )够吗？人生有多少个十多年给你浪费？30多岁的人了，不要用10多岁的头脑来思考问题！”一位(wèi )网友给了唐尚珺这样的忠告。网友给唐尚珺的留(liú )言，让他不要再浪费时(shí )间了一个不争的事实是，现实早已击碎了唐尚珺的(de )“清华梦”。然而，从“名校执念”中跳出，唐尚珺似乎又跳入了“专业执念”。从去年开始，唐尚珺把升学目标调整为知名师(shī )范类院校的师范专业。今年的填报志愿，他也同样延续了去年的思路。只是因为分数未达到专业录取分(fèn )，他被调剂录取到华南师大的信息工(gōng )程(chéng )专业。在21世纪教育研究院院长熊丙奇(qí )看来，唐尚珺之前因“非清华不读”的执念而一再复读，极不理性。同样，“非某专业不读”的专业执念，也是不理智的。熊丙(bǐng )奇指出，专业只是培养能力的载体，进入高等教育普及化时代，跨专业就业越来越多，尤其在本科阶段，专业学习更强调通识能力培养。“这也要(yào )求学生不要过于看重专业，尤其要淡化专业冷热概念，而重视能力(lì )培养与锻炼。”教育专家、家庭教育(yù )能量法则创始人卢晓博士一针见血地(dì )指出，唐尚珺的(de )16年高考历程，不是励志故事，其实是另一种躺(tǎng )平。卢晓认为，在前几次高考未(wèi )实现清华梦后，唐尚珺就应该能认识到自己“力有不(bú )逮”，不具备考(kǎo )上清华(huá )的实力。但是他为什么“明知山有虎(hǔ )，偏向虎山行”呢？在卢晓看来，心头的失望带来的负能量，压低了唐尚珺(jun4 )对生活(huó )的期望，他没有动力去读大学，宁愿尝试一次次高考，一次次拒(jù )绝入学。在他(tā )的潜意识里，自己是否能(néng )够胜任大学生身份，是否能够胜任大学毕业后的社会角色，都是大大的问号。“所以(yǐ )，不如‘躺平’，在自己熟悉的‘高考舒(shū )适圈’里年复一年地麻痹自我。”就高考政策而言，假使(shǐ )唐尚珺今年又一次复读，这是他的权利，是(shì )他的个人选择。但是，人生总应该是努力前行，而(ér )不是原地踏步，更不是困在高考里长达16年而不走出(chū )来。唐尚珺的高考之路应该结束了(le )，公众对于他的关注也该结束(shù )了。但愿解答了16年高考题的唐(táng )尚珺，今年能够解答好他所面临的一道人生选择题。这就明确要求教师(shī )不仅要具备扎实深(shēn )厚的专业知识，更要以身作则，成为学(xué )生道德修养的光辉楷模。青年兴则国家兴，青年强则国家强，青年教师应努力成为打造中(zhōng )华(huá )民族“梦之队”的筑梦人。@xwdyzlseo

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