《两个女人》

雨后的村(cūn )庄云雾缭绕，一幢幢民宿坐落在山峦和林(lín )间，推窗闻鸟鸣，开门见山水，一幅悠然闲适的画卷徐徐展开。　　8月31日，观众在海南省博物馆观看“物华天宝黎海琼珍(zhēn )——故宫博物院藏海(hǎi )南文物特展”。来源：封面新闻封面新闻记者 赵(zhào )紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年(nián )1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑(yí )和好奇，9月10日，记者(zhě )拨(bō )打了采购单位海口市营商环(huán )境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已(yǐ )经公布，并(bìng )不是凭空而来的。相关(guān )部门回应：项目除了人工服务还包含(hán )其他配套项(xiàng )目记者从海口市公共资源交(jiāo )易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目(mù )（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海(hǎi )南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务(wù )采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普(pǔ )遍关心的(de )“天价外包费用”问题，海口市营商环(huán )境建设局工作人员张女士表示招标(biāo )文件上(shàng )写得很清楚，服务包含了(le )人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资(zī )，要给工作人员缴(jiǎo )纳“五险一金(jīn )”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说(shuō )需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通(tōng )，还要分(fèn )三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务(wù )系统的组建等，这些费用(yòng )都有(yǒu )明细，并不是(shì )凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费(fèi )用”。其中(zhōng )“人工费用”占大头，三年总价为(wéi )1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照(zhào )不少于(yú )340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低(dī )于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购(gòu )项(xiàng )目详细信息其中，员工类别分为“管(guǎn )理员/班长”“支撑员”“热(rè )线员”“回访员”，除(chú )了每月要发放工资绩效(xiào )、奖励和补贴（交通、通讯、高温(wēn )）等，还要缴纳“五(wǔ )险(xiǎn )一金”。此(cǐ )外，还有一些其他费用，例如培训费、工装(zhuāng )费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含(hán )呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常(cháng )维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外(wài )包给中国电信，成交价为1.21794亿元。唐尚珺舍友(yǒu )全部申请搬宿舍？回应：暂未收到消息，学生有调宿权利该大队还利(lì )用世界红十字日、世界献血者日等节点，组织大型献血活(huó )动(dòng )，并通过多种渠道进行(háng )宣传动员，提高公众对无偿献血的认识和参与度。

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