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为减轻企业创新的“后顾之忧”，晋江市成立知识产权快速维权中心(xīn )，向企业提供快速授权、快(kuài )速确权、快速维权的一站式(shì )知(zhī )识产权服务；为推(tuī )动“金融活水”浇灌民营经济，无锡市创新开展“金融会客(kè )厅”专项行动，主动对接服务有需要的企业或项目，为其提供综合性金融服务……要让民营企业有真真切切的获得感(gǎn )，还需要政府部门从企业需求出发，主动(dòng )靠前、优化服务。“林(lín )生斌起诉导演刘信达侵犯隐私(sī )权”二审维持原判，刘信达公开道歉针对该网友留言，六安市人民政府回复道，53路（一元大道公交换乘中心—金桥）公(gōng )交(jiāo )车的运营时(shí )间(jiān )是通过前期调(diào )研，并结合线(xiàn )路客流量数据制定的(de )，具体为：周一至周四及周六，安排2台车辆营运，发车间隔高峰期40分钟/班、平峰期1个小时/班，周五和周日因学生放(fàng )假和返校，安排3台车辆营运，发车间隔高峰期20分钟/班、平峰期30分钟/班。来源：封面新闻封(fēng )面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热(rè )线三年1.29亿元外包服务(wù )采购(gòu )项(xiàng )目引发(fā )争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的(de )质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位(wèi )海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技(jì )术服务等配套和链(liàn )路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相(xiàng )关部(bù )门回应：项目除了人(rén )工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过(guò )公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式(shì )签署了合同。合同总金(jīn )额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明(míng )细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环(huán )境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服(fú )务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每(měi )月(yuè )的工资，要给工作人员(yuán )缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食(shí )费、体(tǐ )检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务(wù )，包括12345话务(wù )系(xì )统的组建等，这些费用都有明(míng )细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三(sān )年总价为(wéi )1亿多记者查询了该项目的(de )“报价明细表(biǎo )”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头(tóu )，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等(děng ))”按照不少于340热线(xiàn )人员配置，普通话(huà )务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询(xún )了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效(xiào )、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴(jiǎo )纳“五险一金”。此外，还有一些其他(tā )费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注(zhù )显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右(yòu )的“链路费用”，备注为“包含海口市民(mín )游客中(zhōng )心及其入驻单位网络和12345海口智慧联(lián )动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府(fǔ )服务热线此前三(sān )年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。(责编：杨虞波罗、连品洁)分享让更多(duō )人看(kàn )到推荐阅读　　

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