《高压监狱的原版法国》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质(zhì )疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建(jiàn )设局的电话，相关人员回(huí )应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不(bú )是凭空而来的。相关部门回应：项(xiàng )目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到(dào )，此次(cì )外包服务采购(gòu )项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通(tōng )过公开(kāi )招标的方式确定(dìng )了中(zhōng )国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正(zhèng )式签署了(le )合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工(gōng )作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工(gōng )作人员缴纳(nà )“五险一金”，以及要购买工装(zhuāng )、餐食费、体检(jiǎn )等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电(diàn )话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断(duàn )接通，还要(yào )分三班。”张(zhāng )女士(shì )说，除了人工(gōng )费用，还有一些技术服务，包括12345话务系(xì )统的组建等，这些费用都有明细，并不是(shì )凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报(bào )价明细表”，其中三个项目内(nèi )容分别为“人工费(fèi )用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资(zī )福利、人员其他费用、管理费等)”按照不(bú )少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记(jì )者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发(fā )放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳(nà )“五(wǔ )险一金”。此外，还有一些其他费用，例如(rú )培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此(cǐ )外，“配套服(fú )务”三年(nián )总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代(dài )和完善(shàn )性修改费用、系(xì )统与设备(bèi )日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口(kǒu )市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用(yòng )”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包(bāo )给中国电信，成交价为1.21794亿元。”新质生产(chǎn )力特征意味着，人才服务的各项工作要及时(shí )顺应新质(zhì )生产力的发展要求，聚焦科技探索(suǒ )新动向、产业发展新需求、创新实践新场景，持续提升人才服务质效。村落四面环山，始建于明永乐年(nián )间，民居(jū )样式多元，尤以多进式砖石结构瓦房四合院较为典型，外墙墙壁(bì )全部(bù )用褚红色(sè )丹霞岩石块垒砌，屋顶多为红石板搭建尖顶样式，完整地保留了明清时期的建筑风格。同时，实施(shī )农业产(chǎn )业融合发展项目，推动乡村特色产业加快升级。@xwdyzlseo

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