《聊斋志异孽欲狐仙》

加快推动金融与科技融合应用。来(lái )源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱(xuān )近日，海南省海口市12345政府服务热(rè )线三年1.29亿元外(wài )包服务采购项(xiàng )目引发争议，网(wǎng )友质(zhì )疑一年4000万的费用过高。事件(jiàn )引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者(zhě )拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有(yǒu )招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目(mù )除了人工服务还包含其他配套项目记者(zhě )从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采(cǎi )购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年(nián )5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍(biàn )关心的“天价外(wài )包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张(zhāng )女士表(biǎo )示招标文件上写得很清楚，服务包含了人(rén )工费用，明确写了每(měi )年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给(gěi )工作(zuò )人员(yuán )缴(jiǎo )纳“五险一(yī )金”，以及要购买工装、餐食(shí )费、体检等诸多费用。“这里面不(bú )仅仅是接(jiē )一个电话(huà )那么简单，还有回访、数据统计和研(yán )判等工作。海口每天的话务量上(shàng )万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有(yǒu )一些技术服(fú )务，包括12345话务系统(tǒng )的组建等，这些费用都有(yǒu )明细，并不是凭(píng )空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包(bāo )含工资福利、人员其他费用(yòng )、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基(jī )本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效(xiào )、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等(děng )，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平(píng )台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费(fèi )用、系统与(yǔ )设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有(yǒu )115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年(nián )也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元(yuán )。当地政(zhèng )府不断出台政(zhèng )策，让来乡村“打卡”的游客越来越多。　　　用服装(zhuāng )设计展示非遗苏绣、堆锦、绒花等传统手(shǒu )工技艺之美。记者从安徽省商务厅获悉，2023年安徽省服务贸易进出口总额亿元，同比增长%，出口额亿元，同比增长%，进口额亿元，同比增长%；2家企业入选全国首批30家国家(jiā )信息技术外包和制造业融合发展(zhǎn )重点企业，27家企业和(hé )2个项目(mù )入选2023—2024年度全国文化出口(kǒu )重点企业和项目。

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