《倩女性花开》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网(wǎng )友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众(zhòng )的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海(hǎi )口市营商环境建设局(jú )的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标(biāo )已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而(ér )来的。相关部门回应：项目除了人工(gōng )服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国(guó )电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式(shì )签(qiān )署(shǔ )了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆(fù )盖未来三年的服务周期。海口12345热线(xiàn )外包服务采购项目（2024-2026）报价(jià )明细表针对外界普遍关心(xīn )的“天价外包费用”问(wèn )题，海口市(shì )营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间(jiān )断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服(fú )务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明(míng )细表”，其中三个项目内容分别为“人(rén )工费用”、“配套服(fú )务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头(tóu )，三年总价为1亿多，备注为“日常人工(gōng )运营费用(包含工资(zī )福利、人员(yuán )其他费用、管理(lǐ )费等)”按照不(bú )少于340热线人员(yuán )配置，普通(tōng )话(huà )务人(rén )员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类(lèi )别分为“管理员/班长”“支(zhī )撑员”“热线员(yuán )”“回访员”，除了每月要发放工资绩效(xiào )、奖励和补(bǔ )贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例(lì )如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备(bèi )注显(xiǎn )示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左(zuǒ )右的“链路费用”，备(bèi )注为“包含海口市民游客中心及其入(rù )驻单(dān )位网络(luò )和12345海口(kǒu )智慧联动(dòng )平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外(wài )包给中国电信，成交价为(wéi )1.21794亿元。　　这个以增强党性为主题的《决定》，彰显了中国共产党加强自身建设的自觉性和勇于(yú )自我革命的(de )勇气。湖北省委副书记、省长王忠林，人民日报(bào )社总编辑(jí )于绍良出席活动并致辞，人民日报社副总编辑徐立京主持致辞环节，湖北省委常委、宣传部部长琚朝晖，湖北省副省长陈平出席活动，武汉市市(shì )长盛阅春作人工智能(néng )产业招商(shāng )推介。首先，庄振锋本人就有(yǒu )两个户口，其中一个名为“庄振于”，是他幼时使用的身(shēn )份，后来他少年丧母，被过继到舅舅家，于是改名“庄振(zhèn )锋”，又有了一个(gè )户口。9月10日晚，一(yī )声终场(chǎng )哨响，大(dà )连梭鱼湾足球场随即以沉重的叹息(xī )回应。中国男足在2026年世界杯亚洲区预选赛18强赛(sài )第二轮惨遭沙特队逆转，主场以1∶2迎来两连败。沙特队被红牌罚(fá )下一人本场比赛，开(kāi )场14分钟领先，19分钟对方又罚下一人，中国队取得了足够梦幻的开局。然而在大好局面(miàn )下，国足最终却惨遭逆转绝(jué )杀，未能拿到任何分数，主帅伊万的临场指挥难辞其(qí )咎，尤其是下半场换人太晚，更是备受诟病。赛后伊万科维奇低头谢场，全场球迷集体高喊：伊万下课(kè )！上半(bàn )场，中国队不到三成的控球率已经说明了一些问题，少一人的沙特队(duì )依然(rán )控制着场上节奏，威胁球和传球数也优于国足。在双方以1∶1平局收场之(zhī )后，中国队在下半场仅完成了一次被动调整，用王上源换下了上半场拉伤的蒋光太。或许是上半场场面的胶着，让保守的伊万科维奇缺少(shǎo )争胜的雄心，中国队在下半场的进攻依然显得简单而缺少章法(fǎ )，丝毫没有显现出人数上的优势。多名中国球员在下半场出现体能下降下半时后半段，多名中国(guó )球员出现体能难以为继的情况，场面(miàn )已经较为被动，但伊万科维奇仍迟迟没有做出调整，只是(shì )用黄政宇替下了无法坚持的谢文能。教练组没有用主动调整释放信号：到底是(shì )守住一个积分(fèn )，还是拼尽全力争取3分。直到被沙特队在90分钟攻入反超的一球，中国队为教练组的畏手畏脚和应对失策付出了惨重代价。中国队1:2败给沙特队一将无能，累死(sǐ )三军。中(zhōng )国队本场比赛基本走出(chū )了首轮惨败的阴影，也在赛场上展现出不错的精神面貌，却因主帅指挥(huī )失当，未能在大好(hǎo )局面下拿到一个积分。小组赛10场比赛，两连败的中国队已经垫底，而无论大败还是惨遭逆转，并非不可避免，此(cǐ )时应该有人站出来承担责任了。在球队长时间多(duō )1人作(zuò )战，且先进球的情况下，最终被对手2比1逆转获胜(shèng )，国足主教练伊万科(kē )维奇在本场比赛中的排兵布阵受(shòu )到了颇多(duō )质疑。而在赛后的发布会上，他也被问到了是否会选择主动下课。对此，伊万表示，这不是该问他的问题。中国队主帅伊万回应“是否会选择主动(dòng )下课”毕竟上一场是一个大比分失利，我们这个小组中三个热门球队日本队、沙特队、澳(ào )大利亚队，实力很强，对我们来说，目(mù )标是小组前四，再进入下一阶段。我们正在努力，还(hái )有8场比赛，这一场表现比上一场更好，我们还是有很(hěn )大希望的。”伊万在发布会上回答问题伊万说，“我们接下来还有8场比赛，这场比赛我们的表现(xiàn )比第一场要好，我们的目标是打进小组前4名，我们也正朝着这个方向在努力。”世预赛的比赛中，国足(zú )在主场1-2不敌沙特阿拉伯，遭遇两连败。赛后，多家韩(hán )国媒体对国足(zú )的失利表达不可思议。韩媒(méi )OSEN表示，中国队首场比赛就遭遇惨败，本该赢的比赛也输掉(diào )了，发挥得比想象还要糟糕，晋级世界杯的希望已经非常(cháng )渺茫。韩国媒体edaily撰(zhuàn )文称，中国足球遭遇“荒唐且震惊的失利(lì )”，中国队(duì )在长时(shí )间多打一人，且一球领先的情况下，在主场被沙特逆(nì )转。网友：输了不正常吗？网友发表评论截图极目新闻综合人民日报客户端北京日报大象新闻体坛网懂球帝网友评论（来(lái )源：极目新闻）

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