《痳麻让我挺进她的黑森林》

新学期(qī )他们无法再站上讲(jiǎng )台，高校反腐8人被查，有教授博导200余户业主联名要求罢免业委会 街道办组织召开业主大会表决同意，称程序合法(fǎ )来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外(wài )包服务采购项目引发(fā )争(zhēng )议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年(nián )招不低于340人，且包(bāo )含技术服务等配套和链路费用(yòng )，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项(xiàng )目除了人工服务还包含其他配套(tào )项目记(jì )者从海口市公共资源交易(yì )平台上了解(jiě )到，此(cǐ )次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金(jīn )额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天(tiān )价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表(biǎo )示(shì )招(zhāo )标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等(děng )诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统(tǒng )计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三(sān )班。”张女士说，除了人工费用(yòng )，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用(yòng )都有明细，并不是凭空而(ér )来。记者查询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该(gāi )项目的“报价明细表(biǎo )”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配(pèi )置，普通话务人员平均基本工(gōng )资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者(zhě )查询了外包采(cǎi )购项目详细信息其中，员工类(lèi )别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励(lì )和补贴（交通、通(tōng )讯、高温）等，还要缴纳“五险一(yī )金”。此外，还有一些其他费(fèi )用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配(pèi )套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改(gǎi )费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心(xīn )及其入驻单位网络和12345海口智慧(huì )联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三(sān )年也(yě )外(wài )包给(gěi )中国电信，成(chéng )交价为1.21794亿元。海口(kǒu )12345热线1.29亿外包三年被质疑“天价”？回应：费用都有明细依据，并非凭空而来当前，5G、大数据、云计算、VR/AR、人工智能、区块(kuài )链、元宇宙等新一轮数字(zì )技术的广泛应用，提高了劳动效率(lǜ )，降低了生(shēng )产成本，使得文化内容的创新与传播更加高效便捷，数字技术赋能(néng )文化发展的强大效能日益显现。

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