《天美麻花果冻》

来源：封(fēng )面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外(wài )包服务采购项目引发(fā )争议，网友质疑(yí )一年(nián )4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记(jì )者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务(wù )等配套和链路费用，招标已结(jié )束，所有招标(biāo )需求和(hé )金额都已经公布，并不是凭空而来的。相(xiàng )关部门(mén )回应：项目除了人工(gōng )服(fú )务(wù )还包含其他配套项目记者从海口市公(gōng )共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外(wài )包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式(shì )确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商(shāng )，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元(yuán )，覆盖未来(lái )三年(nián )的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包(bāo )费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上(shàng )写得很(hěn )清楚，服务(wù )包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购(gòu )买工装、餐(cān )食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量(liàng )上万，你说需要多少人来接听这上万个(gè )热线电话？而且又是24小时无间断接(jiē )通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的(de )组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三(sān )年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分(fèn )别为“人工费用”、“配(pèi )套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工(gōng )运营费用(包(bāo )含工资(zī )福利、人员其他费用、管理费等)”按照(zhào )不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等(děng )等。此(cǐ )外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设(shè )备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注(zhù )为“包含海口市民游客(kè )中心(xīn )及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用(yòng )”。据悉，海口市的12345政府服务热线此(cǐ )前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。这是《湾区望海峡》的第247期10日晚上，台空军新竹基地一架“幻影-2000”战机失事坠海。该款战机服役以来已发生9起重大事故，失事不是第(dì )一(yī )次，但救援过程这次却是前所未有的“迂回”。落海飞行员谢沛勋在新竹外海漂流2小时，才被海巡人员救起，接着又耗费3小时才在台中梧(wú )栖渔港上岸送医急救。原本有关方面计划用直升机吊篮将飞行员送往新竹台军医院，这也是(shì )最快的方案，但没想到(dào )吊篮半途出现设备故(gù )障，设备无法升起回收。出于安全考虑，飞行员无奈只能跳入海中，由(yóu )赶来的台海巡部门35吨小(xiǎo )艇再次救起。该艇计划直接将人送回南寮渔港，却因为退潮，无法进港。小艇改由直升机吊挂回基地，又因艇(tǐng )身后甲(jiǎ )板(bǎn )太(tài )小，直升机无法吊挂成功，只能再将飞行(háng )员送到另一艘海巡部门的100吨艇上，直到最后才成功辗转送往台中的一家综(zōng )合医院进行观察治疗。“幻影-2000”战机 资料图“幻影-2000”服役近30年 失事意料之中(zhōng )“幻影-2000”战机在台湾地区服役已经将近30年，长期缺乏维护，服役后的9起重大事故共导致5名飞行(háng )员遇难。中国国民党籍民代李彦秀说，这次事件凸显台湾地区在救援和装备(bèi )维护上的严(yán )重不足。她质疑，下次还能如此幸运吗？失事战机飞行员被送往医院救治李彦秀说，台军目前可执行夜间及全天候搜(sōu )救的直升机只有S70C（美方出售给台湾地区的“黑鹰”直升机）与EC255（欧洲直升机(jī )公司出产的“超级美洲豹”运输直(zhí )升机）共计6架，其中S70C已服役超过25年，EC255的配件补(bǔ )给则令人(rén )担忧。她补充道，此(cǐ )次“幻影-2000”战机疑似失去动力，原因有待后续研判，但(dàn )“幻影-2000”已服役27年，连原产地的法国都已经不再进行升级，甚至在2022年6月宣布(bù )最后一个中队装备的“幻影(yǐng )-2000”战机正式退役。台退役中将(jiāng )帅化民在岛内(nèi )政论节目中谈(tán )到，台军买“幻影-2000”时，该款战机确实是好战机，但到现在，问题首先出在机体老旧。他指出，战机会老旧，所以需要不断有零件补充，但法国开出(chū )的零件价格太高，所以在采(cǎi )购上有困难。图为“幻影-2000”的适配导弹他分析说，“幻影-2000”是法国制战机，有自己的数据系统，无法和F-16和岛内自研(yán )的F-CK-1（“经国号”）战机一样，使用可与美军兼(jiān )容的Link 16数字化(huà )数据链路系统。再者，与(yǔ )“幻影-2000”一起采购的适配导弹目前(qián )也严重老化过期(qī )。帅化民提到，自己当年当民代时就曾质疑过，台军怎么能让飞行员驾驶过时的战机、带过期的导弹执(zhí )行任务？海巡部门比防务部(bù )门消息灵通？“幻影”战机(jī )失事后，台海巡部门负责人管碧玲彻夜在社交平台上实况转播，甚至越俎代庖，宣布飞行员谢沛勋“获救”，引发岛内舆论嘲讽：“难道管碧玲才是空军发言人？”岛内有评论指，当灾难事件发生，各种讯息满天飞本是常态。任(rèn )何好消息都会为家属甚(shèn )至民众带来(lái )希望，但若最后实为假消息、空消息，期待的落空反而成了更锥心刺骨的伤害，造成不必要的二次创伤。如今社交网络发达，台湾政治人物抢先公布信息成了抢人气、冲流量的要(yào )诀，却也(yě )可能早就假新闻的温床。岛内媒体人施孝玮说，这次事件的搜救过程让他感到胆(dǎn )颤心惊，防务部(bù )门(mén )要“好(hǎo )好检讨”，因为他们(men )不仅对第一手情况的掌握不是很精准，且还发生搜救直升(shēng )机吊篮故障的状况。他说，失事消息首先在航空迷间流传，媒体发现后转发，最后(hòu )才由军方进行说明。然(rán )而(ér )，防务部门所提供的飞行员获救讯息，进度却比海巡部门负责人管(guǎn )碧玲还慢。他认为，管碧玲公布讯息不是不好、不可以，但这也显示，防务部门在此次搜救(jiù )过(guò )程中，至少在第一(yī )时间信息对外发布和公众沟通上，无疑是不合格的。施孝玮(wěi )还补充，台军方必须好好(hǎo )检讨此次搜救全过程，他们应去查哪(nǎ )个(gè )环节出错，且吊篮故障不是个小问题，一定要改正，否(fǒu )则未来飞行员执行任务时，心里都会有压力，对自己的必要安全保障底线感到没有信心。改善两岸关系才能(néng )保障飞行员安全台湾中广公司前董事长赵少康此(cǐ )前就在社交媒体上发文(wén )称，台防(fáng )务部门除了确(què )保战机的(de )妥善率之外，根本问题还(hái )是在于两岸关系。赵少康说，民进党执政以来，两岸紧张关系不断升高，台军的任务量大增，一天要升空好几次，不只让飞行员的精神压力大，飞机更是耗损严重。“两岸和平才是唯一(yī )的解方，两岸问题只能靠政治解决。”赵少康(kāng )直言，赖清德一上台，毫不掩饰自己“台独”工作者的角色，明明可以好好过日子，赖清德就是要(yào )抓(zhuā )到机会就挑衅两岸关系，赖清德不断放火，飞行员何辜？作者丨杨(yáng )颖，深圳卫视直新闻高级主笔华图教育回应(yīng )“不良广告”：系公司老师PPT引用网(wǎng )络段子@xwdyzlseo"中国对加拿大和欧盟不一样，开始奏效了"

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