《偷心者》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项(xiàng )目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起(qǐ )网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境(jìng )建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需(xū )求和金额都已经公布，并不是凭空而来的(de )。相关部门回应：项目除了人工服(fú )务(wù )还包含其他(tā )配套项目(mù )记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商(shāng )，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额(é )为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务(wù )周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用(yòng )”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年(nián )招聘不(bú )低(dī )于340人，除了每月的工资，要给工(gōng )作人(rén )员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那(nà )么简单，还有回访、数据统计和研判等工(gōng )作。海口每天(tiān )的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占(zhàn )大头 三年总价为1亿多记者查(chá )询了该项(xiàng )目的“报价明细表”，其中三(sān )个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注(zhù )为“日常人工运营费用(yòng )(包含工资福利、人员其他费用、管理费(fèi )等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人(rén )员平均基本工资不低于5922元(含企业(yè )和个人缴纳五险(xiǎn )一金部分)。记者查询了外包采购项(xiàng )目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一(yī )些其他(tā )费用，例如培训费、工装(zhuāng )费、残疾人保障金、办公(gōng )用品(pǐn )等等。此外，“配套服务(wù )”三年总价约(yuē )为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平(píng )台运(yùn )行费用”。还有115万元左右的“链路费用(yòng )”，备注为“包含(hán )海(hǎi )口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平(píng )台日常运行(háng )所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。你(nǐ )有在超市的生鲜柜台买过活鱼么？是工作人员给你捞还是(shì )你自己动手呢？近日，央视网报道，福建福州的王女士去超(chāo )市买鱼时(shí )，因摊位无人值守，王女士就自己动手。往袋子里装鱼时，手被鱼刺伤(shāng )了。就是这个伤差点危及生命，还让她跟超市打起了官司，怎么回事？买鱼被(bèi )刺伤致八级伤残王女士自己动手往袋子里装鱼我们可以在超市的监控里看到，王女(nǚ )士在生鲜鱼货的水箱前选购鱼(yú )，在把鱼装进袋子时，发生了意外，跳动的鱼刺伤了王女士的手掌。被刺伤之后，王女士只是甩了一下手掌就没有再(zài )管了被刺伤之后，王女士并没有太在意，发现受伤后甩了一下手掌就没有再(zài )管了。然而，当晚王女士的伤情突然恶化，高烧不退，第二天，王女士被家人送进了医院。据王女士儿子说，抢救的时候，王女士血压最低达到40多（毫米汞柱）情况十分危急。王女士被送医抢救，诊断(duàn )为创伤弧菌感染(rǎn )王女士被(bèi )诊断为创伤弧菌感染，在医院经过十几个小时的抢救才脱离生命危险。此后，王女士住院治疗长达84天，支出医疗费用75864.43元。住院治疗期间，王女士被诊断为“与鱼接触的毒性效应”“脓毒性(xìng )休克”等多项病症。王女士被刺伤的右手掌已经肿胀溃烂虽然已经脱离了生命危险，但王女士被刺伤的右手掌已经肿胀溃烂，需要继续住院治疗。据王女士儿子说，自己母亲每天(tiān )都要去把(bǎ )腐肉剪掉，再继续长新肉。儿子直言：“这是非常恐怖的，我都(dōu )看不下去”。根据当地司法鉴定(dìng )中心的鉴定意见，王女士(shì )右手第一至五指功能障碍，构成八级伤残。谁该担责(zé )？法院判了王(wáng )女士受伤住院后，超市曾支付了(le )9000元作为赔偿费用。然而王女士一家认为，王女士遭受的一切都源于买鱼时的刺伤。在与超市一方进一步沟通无果后，王女士将事发超市及该超市所属的公司告上了法庭，要求被告一(yī )次性支付各项赔偿款共计22万(wàn )余元。该案(àn )审理过程中，超市方辩称，王女士在购物时未尽到注意义务，因(yīn )此可减(jiǎn )轻己方的责任。被告(gào )委托诉讼代理人认为王女士自身患有多(duō )种疾病，她在购物时未尽到注意(yì )义务记者梳(shū )理超市(shì )等经营场所相关的安全保障义务责任纠纷案(àn )件发现，引发纠纷的原因大(dà )多数为顾客不慎摔伤等原因，该案中的情况显得极为罕(hǎn )见。那么，法院会如何判(pàn )定该案中原被告双方各自应承担的责任呢？法院经审理认为，王女士作为消费(fèi )者前往(wǎng )超市购买商品，享有人(rén )身安全不受损害的权利，其有权要求作为经营者的超市提供的商品和服务符合保障人身安全的要(yào )求。超市经(jīng )营的生鲜区，出售各种鱼虾类海鲜(xiān )，顾客在捕(bǔ )捞过程中存在滑倒、被刺伤或者各类细菌感染等风险，其应当为消费者提供专人捕捞服务(wù )或者带有标明、说明正确使用方法的专业工具，现场亦需在明显位置作出警示以防止消费者遭遇危险。但案涉超市未尽到前述义务，未提供专人捕捞服务，亦未提供专业捕(bǔ )捞工具，同时也未提示消费者注意相关风险。这导(dǎo )致王女士需自行捞鱼，在此过程中被(bèi )鱼刺伤手掌，造成本案损害结果的发生。法院认定，该超市对王女士受伤损害结果的发生存在过错，应当承担相应(yīng )的赔偿责任。而王女士作(zuò )为完全民事行为能力人，应当能够预料捞鱼过程中被鱼刺伤的可能性，其在现场未安排专人捞鱼及未提供专业捕捞工具的情况下，应当积极寻求(qiú )超市工作人员帮助，即便自行捕捞亦应提高警惕、多加小心，防止被鱼刺伤。因此，对于超市抗辩称王女士未尽到注意(yì )义务，可减轻(qīng )其责任，法(fǎ )院予以采纳。结合本案事(shì )实情况、双方各(gè )自过错程度以及过错与损害结果之间(jiān )的(de )因(yīn )果关系，鼓楼法院最终酌定超市承担70%的责任赔偿13.9万元(yuán )，王女士自行承担剩(shèng )余30%的责(zé )任。鼓楼法院最终(zhōng )酌定超市承担70%的责任赔偿13.9万元法官说法(fǎ )注意义务不宜过分苛责“本案是典型的违反法定义务而产生的侵权责任纠纷。”对于该案涉及的法律关系，江苏亿诚律师事务所的徐旭东律师告(gào )诉记者，超市作为经营者，对于生鲜(xiān )类带有一定安全风险性的产品(pǐn )，因此应按照《消费者权益(yì )保护法》第18条的规定，向消费者作出真实的说明和明确的警示(shì )，并说明和标明正(zhèng )确使用商品或者接受服务的方法(fǎ )以及防止危害发(fā )生的方法。然而，本案中超市怠于履行此(cǐ )种义务，显然存在过错，故对于消(xiāo )费者购买商品过程中造成的损害应负(fù )赔偿责(zé )任。“而在过错判断时(shí )，民法主要是鼓励或要求以合理的方式预防意外事(shì )故的发生(shēng )，具体到本案(àn )中，生鲜鱼虾(xiā )存在咬人、刺伤人的风险(xiǎn )，超市应对这种风险作出必要提示，起到购物警(jǐng )示作用。”徐旭东表示，专业捕捞工具和安全包装方法及材料的提供，也属消(xiāo )费者安全购物的必要。商家如未尽到上述义务造成消费者损害的，应担过错责任。同时他认为，对商家的安(ān )全保障义务要求应在一定的限度(dù )之内，比如不应要求商家在安全购物上进行过度投资等。不同于一般在超市内因滑倒等原(yuán )因引发的纠纷，该(gāi )案中原告是“主动”捞鱼并因此遭受伤害。那么，由超市承担70%的责任是否过重？记者注意到，法院指出，被鱼刺后会造成细菌感染，因此导致“与鱼接触的毒性效应”“脓毒性休克”“与鱼蟹类中毒”“上肢肌肉和肌腱损伤后遗症”等损害结果在生活中不属常见，故对王(wáng )女士自身的注意义务不宜过分苛责。此前多发遇到海产品时要(yào )小心此次事件中的创伤弧菌真的很危险吗(ma )？此前已(yǐ )有很多案例。24年4月15日，广东珠海谌先生是名单亲爸爸，2岁儿子跟着奶奶去菜市场时接触了(le )鱼，感染创伤弧菌，住院5天已(yǐ )经花了8万元(yuán )，孩子(zǐ )面临截肢可能。2岁男童跟着奶奶去菜(cài )市场(chǎng )时接触了鱼，感(gǎn )染(rǎn )创伤弧菌2023年7月，广东深圳就有一男子因为一条罗非鱼失去了一根(gēn )手指。原来，男子不慎被罗非鱼骨刺(cì )伤手指，直到觉得不适才就医，此时离他受伤已经超过了40小(xiǎo )时！医生发现，男子的中指发黑，靠手(shǒu )掌的关节位(wèi )置肿大，整个手红肿不堪。更危险的是，男子还出现了感染性休克。为了保住男子的性命，医生不得不截除了坏死的手指。经过检查，医生确认男子感染了创伤弧菌。深圳一男子因为一条罗非鱼失去了一根手指据浙大一院：“创伤弧菌也叫海洋弧菌，它与霍乱弧菌、肠炎弧(hú )菌并列为人类感染疾病之三大(dà )弧菌之一，这种细菌相对罕见但十分凶险，像海鱼、虾、螃蟹、贝类、海胆(dǎn )等海洋生物都可能会携带，由于毒性太强，又被称为‘海洋中的(de )无声杀手’。”浙大一院急诊科主任陆远强主任医师说。如果被这种细菌感染，细菌会在人体内快速扩散，50%～70%患(huàn )者可会在一到两天内出(chū )现皮肤肌肉(ròu )坏死、脓(nóng )毒血症，进而引起多脏器功(gōng )能衰竭。很多病人会(huì )因此截肢，休克病人死亡率高达50%～75%。虽然相对(duì )罕见，但(dàn )感染者有被海鱼、虾刺伤的、也(yě )有吃了生腌梭子蟹的。专家(jiā )表示，这种细菌虽然凶险，但其实完全可以预防，首先在处理鱼虾蟹等海产品时戴手(shǒu )套等防护用品，其次，一旦不(bú )小心被扎到，第一时间用清水冲洗，挤出伤口中的血，等手干了以后用碘伏正规的(de )涂抹消毒，可以(yǐ )外用一些抗生素(sù )药膏。观察一(yī )段时间，如果伤口明显肿起来了，就要马上到医院来。和医生讲你有这个被鱼虾蟹扎到手的经(jīng )历，以便于快速定位和处置。研究显示，存在酒精性肝硬化、基础肝病(bìng )、糖尿病、类风湿关节炎、慢性肾衰竭等慢性病或有酗酒习惯的人群，感染风险较常人增高，因此这些高风(fēng )险人群或免疫力(lì )低下的人尤其要注意。来源：新闻晨报综合央视网、扬子晚报(bào )、此前报道你有在超市的生鲜柜台买(mǎi )过活鱼么？是工作人员给你捞还是你自己动手呢？近日，央视网报道，福建福州的王女士去超市买鱼时，因摊位无人值守，王女(nǚ )士就自己动(dòng )手。往袋子里装鱼时，手被鱼刺伤了。就是这个(gè )伤差点危及生命，还让她跟超市打起了官司，怎么回事？买鱼被刺伤致八级伤残王女士自己动手往袋子里装鱼我们可以在超市的监控里看到，王女士在生鲜鱼货的水箱前选购鱼，在把鱼装进袋子时，发生了意外，跳动的鱼刺伤了(le )王女士的手掌。被刺伤之后，王女士只是甩了一下手掌就没有再管了被刺伤之后，王女士(shì )并没有太在意，发现(xiàn )受伤后甩了一下手掌就没有再管了。然而，当晚王女士的伤情突然恶化，高烧不退，第(dì )二天，王(wáng )女士被家人送进了医院。据王女士儿(ér )子说，抢救的时候，王女士血压最低达到40多（毫米汞柱）情况十分危急。王女士被送医抢救，诊断为创伤弧菌(jun1 )感染王女士被诊断为创伤弧菌感染，在医院经过十几个小时的抢救才脱离生命危险。此后，王女士住院治疗(liáo )长达84天，支出医疗费用75864.43元。住院治疗期间，王女士(shì )被诊断为“与鱼接触的毒性效(xiào )应”“脓毒性休克(kè )”等多项病症。王女士被刺伤的右手掌已经肿胀溃烂虽然已经脱(tuō )离了生命危险，但王女士被刺伤的右手掌已经肿胀溃烂，需要继续住院治疗。据王(wáng )女(nǚ )士儿子说，自己母亲每天都要去把腐肉剪掉(diào )，再继续长新肉(ròu )。儿(ér )子直言：“这是非常恐怖的，我都看不下去”。根据当地司法鉴定中心的鉴定意见，王女士右手第一至五指功能障碍，构成八级伤残。谁该担责？法院判了王女士受伤住(zhù )院后，超市曾支付了9000元作为赔偿(cháng )费用。然而王女士一家认为，王女士遭受的一切都源于买鱼(yú )时的刺伤。在与超市一方进一步沟通无果后，王女士将事发超市及该超市所属的公司告上(shàng )了(le )法(fǎ )庭，要求被(bèi )告一次性支付各项赔偿款共计22万余元。该案(àn )审理过程中，超市方辩称，王女士在购物时未尽到注意义务，因此可减轻己方的责任。被告委托诉讼代理人认为王女士自身患有多种疾病，她在购物时未尽到注意义务记者梳理超市等经营场所相关的安全保障义务责任纠纷案件发现，引发纠纷的原因大多数为顾客不慎摔伤(shāng )等原因，该案中的情况显得极(jí )为罕见。那么，法院会如何判(pàn )定该(gāi )案中原被告双方各自应承担的责任呢？法院(yuàn )经审理认为，王女士作为消费者前往超市购买商品，享有人身安全不受损害的权利，其有权要求作为经营者的超市(shì )提供的商品和服务符合保(bǎo )障人身安全的要求。超市经(jīng )营的生鲜区，出售各种鱼虾类海鲜(xiān )，顾客在(zài )捕捞过程中存在滑倒(dǎo )、被(bèi )刺伤或者各类(lèi )细菌感(gǎn )染等风险，其应当为消(xiāo )费者提供专人捕捞服务或者(zhě )带有标明、说明正确使用方法的专业工具，现场亦需在明显位(wèi )置作出警(jǐng )示以防止消费者遭遇危险。但案涉超市未尽到前述义务，未提供专人捕捞服务，亦未提供专业捕捞工具，同时也未提示消费者注意相关风险。这导致王女士需自行捞鱼，在此过程中被鱼刺伤手掌，造成(chéng )本案损害结果的发生。法院认定，该超市对王女士受伤损害结果的发生存在过错，应当承担(dān )相应的赔(péi )偿责任。而王女士作为完全民事行为能力人，应当能(néng )够预料捞鱼过程中被鱼刺伤的可能性，其在现场未(wèi )安排专人捞鱼及未提供专业捕捞工具的情况下，应当积极寻求超市工作人员帮助，即便自行捕捞亦应提高(gāo )警惕、多加小心，防止(zhǐ )被鱼刺伤。因此，对(duì )于超市抗辩称王女士未尽到注意义务，可减轻其责任，法院予以采纳(nà )。结合本案事(shì )实情况、双方各自过错程度以及(jí )过错与损害结果之间的因果关系，鼓楼法院最终酌定超市承担70%的责任赔偿13.9万元，王女士自行承担剩余30%的责任。鼓(gǔ )楼法院最终酌定超市承担70%的责任赔偿13.9万元法官说法注意义务不宜过分苛责“本案是典型的违反法定义务而产生的侵权(quán )责任纠纷。”对于(yú )该案涉及的法律关(guān )系，江苏亿诚律师事务所的徐旭东律师告诉记者，超市作为经营者，对(duì )于生鲜类带有一定安全风险性(xìng )的产品，因此应按照《消费者权益保护法》第18条的规定，向消费者作出真实的说明(míng )和明确的(de )警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法(fǎ )以及(jí )防止危害发生的方法。然而，本案中超市怠于履行此种义务，显(xiǎn )然存(cún )在过错，故对于消费者购买商品过程中造成的损害应负赔偿责任。“而在过错判断(duàn )时，民法主要(yào )是鼓励或要求以合理(lǐ )的方式预防(fáng )意外事故的发生，具体到本案中，生鲜鱼虾存在咬人、刺伤人的风险，超市应对这种风险作出必要提示(shì )，起到购物警示作用。”徐旭东表示，专业捕捞工具和(hé )安全包装(zhuāng )方法及材料的提供，也属消费者(zhě )安全购物的必要。商家如未尽到上述义务造成消费者损害的，应担过错责任。同时他认为，对商家的安全保障义务要求应在一定的限度之内，比如不应要求商家在安全购物上(shàng )进行过度投资等。不(bú )同于一般在超市内因滑倒等原因(yīn )引发(fā )的纠纷，该案中原告是“主动”捞鱼并因此(cǐ )遭受伤(shāng )害。那(nà )么，由超市承担70%的责任(rèn )是否过重？记者注意到(dào )，法院指出，被鱼刺后会造成细菌感染，因此导致“与鱼接触的毒性效应”“脓毒性休克(kè )”“与鱼蟹类中毒”“上(shàng )肢肌肉和肌腱损(sǔn )伤后遗症”等损害结果在生活中不属常见，故对王女士自身的注意义务不宜过分苛责。此前多发遇到海产品时要小(xiǎo )心此次事件中的创伤弧菌真的很危险吗？此前已有很多案例。24年4月15日，广东珠海谌先生是(shì )名单亲爸爸，2岁儿子跟着奶奶去菜市场时接触了鱼，感染创伤弧菌，住院5天已(yǐ )经花了8万元，孩子面(miàn )临截肢可能。2岁男童跟着奶奶去菜市场时接触了鱼，感染创伤弧菌2023年7月，广东深圳就有一男子因为一条罗非鱼失去了一根手指。原来，男子不慎被罗非鱼骨刺伤手指，直到觉得不适才就医(yī )，此时离他受伤已经超过了40小时！医生发(fā )现，男子的中指发黑，靠手掌的关节位置肿大，整个手红肿不堪。更(gèng )危险的是，男子还出现了感染性休克。为了保住男子的性命，医生不得不截(jié )除了坏死的手指。经过(guò )检查，医生确认男子感染了创伤弧菌。深圳一男子因为一条罗非鱼失去了一根手指据浙大一院：“创伤弧菌也叫海洋(yáng )弧菌，它与霍乱弧菌(jun1 )、肠炎弧菌并列为(wéi )人类感染疾(jí )病之三大弧菌之一，这种细菌相对罕(hǎn )见但十分凶险，像海鱼、虾、螃蟹、贝类、海胆等海洋生物都(dōu )可能会携带，由于毒性太强，又被称为‘海洋中的无声杀手’。”浙大一院急诊科主任陆远强主任医师说。如果被这种细菌感染，细菌会在人体内快速扩散，50%～70%患(huàn )者可会(huì )在(zài )一到两天内出现皮肤肌肉坏死、脓毒血(xuè )症，进而引起多脏器功能衰竭。很(hěn )多病人会因此截肢，休克病人死亡率高达50%～75%。虽然相对罕见，但感染者有被海(hǎi )鱼、虾刺伤的、也有吃了生腌梭子蟹的。专家表示，这种细菌虽然凶险，但其实完(wán )全(quán )可以预防，首先在处理鱼虾蟹等海产品时戴手套等防护用品，其次，一旦不小心被扎到，第一时间用清水冲洗，挤出伤口中的血，等手干(gàn )了以后用碘伏正规的(de )涂抹消毒，可以外用一些抗(kàng )生素药膏。观察一段时间，如果伤口明显肿起来了(le )，就要马上到医院来。和医生讲(jiǎng )你有这个被鱼虾蟹(xiè )扎到手(shǒu )的经历，以便于快速定位和处置。研究显示，存在酒精性肝硬化、基础肝病(bìng )、糖尿病、类风湿(shī )关节炎、慢性肾衰竭等慢性病或有酗酒习惯的人群，感染风险较常人增高(gāo )，因此这些高风险人群或免疫(yì )力低下的人尤其要注意。来源：新闻晨报综(zōng )合央(yāng )视网、扬子晚报、此前报道县、乡、村公路纵横交错，四通八达(dá )，县(xiàn )域公交实现行政村全覆盖，城乡道路客运一体化发展水平达到(dào )AAAAA级。9月14日晚，#老板买到15盒香港月饼哭诉不发了# 冲上热搜第一。据(jù )悉，数码大V科技新一发文表示，他(tā )助理在小杨哥直播间购买了美诚月饼准备送人，不过该月饼近日被曝光产地非香港，他要求退货，但客服表示，月饼是正(zhèng )品(pǐn )并且属于时令性特殊食品类目，不支持7天无理由退换货服务。数码大V科技新一发文截图日前，因小杨哥以及三只羊旗下主播力推的香港美诚月饼涉虚假宣传一事引发关注。小杨哥在直播(bō )间声称这款月饼是香港高端(duān )品牌，里面是黑松露，还是米其林大师调制的。但产品信息显示(shì )，该产品(pǐn )实际产地是在广州和佛山。有很多香港网友表示，根本没有听说过这个品牌，香港流行网购平台也没有这款产品踪迹。“合作三年，卖了100多万单”三只羊集团创始人张庆杨（疯(fēng )狂小杨哥）、张开杨（疯狂大(dà )杨哥）不(bú )遗余力推广美诚月饼。最近一个月(yuè )，张庆杨授权账号的“疯狂三小羊”抖音账号发了11条关于美诚月饼的切条视频(pín )。9月4日，有人在视频下面询问，是香港美心(xīn )月饼吗？对此，“疯狂三小羊”回复称“香港美诚的，也是香港知(zhī )名品牌”。“疯狂三小羊”这句回(huí )复发出后10天，这款月饼被爆(bào )出在香港买不到。“三只羊”旗下另一名(míng )女主播在直播中表示，该品牌“已经做了20多年了”。直播间里(lǐ )售卖美诚月饼此前，曾志伟在(zài )直播中介绍美诚月饼“这个送礼是非常好”，张庆杨立刻接话“他们在香港都知道，香(xiāng )港美诚在线下卖700块钱一盒”。他在直播中(zhōng )还提到，2分钟时间(jiān )卖出了2.4万单。曾志伟在直播(bō )中介绍美诚月饼(bǐng )在其他介绍美诚月饼的视频中，介绍“香港美诚月饼，高端货”，张开杨自称(chēng )“我们卖了快100万单”。另一段视(shì )频中，张庆杨表示，189元3盒的价格，他们已经连续卖了两年，今年三只羊集团每盒补贴20元，才将价格下调至169元。另一条视频中，张开杨表示，香港美诚月饼，他们已经“卖三年了。香港美诚，我们(men )已经合作三年了。大家在一起合作很顺利”。在美诚月饼下面的199条达人秀中，大部分是“三只羊”旗下账号发布的切条广告(gào )。在2023年9月7日发布的一条视频中，“一年只能卖一次，卖一次就没货了……我们去(qù )年一场直播卖了10万(wàn )单。”张庆杨说(shuō )。值得注意的(de )是，2023年的切(qiē )条广告中，张庆(qìng )杨和(hé )张开杨没有介绍其为香港品牌。据(jù )湖南日报14日报道，该品牌月饼已在“三只羊网络”抖音直播间下架，直播间也设置为：仅粉丝可以评论(lùn )。而在三只(zhī )羊网络旗下的“疯狂小杨(yáng )弟（三只羊）”直播间，这款月饼仍在(zài )售卖，该直播间则设置为：主播已关闭评论。小杨哥(gē )回应：公司一共有三道售后9月14日，美诚月饼客服回复记者称，“美诚品(pǐn )牌是在香港(gǎng )注册并拥有商标证书的，品牌基因与研发团队均源自香港(gǎng )。”客服介绍，美诚是为了更好地拓展市场需求，在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。美诚承诺，每款产品均符合国家食品安全标准。目(mù )前店铺除平台外，暂不与第三方合作。小杨哥在直播间介绍美诚月(yuè )饼多名在直播间购买了月饼的网友称，在美诚月饼出现涉嫌虚假宣传的风波后，他们在后台申请退款被拒。不少人提(tí )供的聊天截图显示，美诚月饼店铺的客服回复统(tǒng )一称，“月饼属于时令性特殊食品类目，我们非常遗憾地(dì )告知，本产品不支持7天无理由退换货服务。”记者注意到(dào )，在美诚月饼店铺介绍中也标注了温馨提示，称“月饼属于特殊商品，不支持(chí )7天无理由退货，介意慎拍”等字样。也有网友晒出聊天截图反映，他(tā )在下单美诚月饼的小杨哥直播间和三只羊网络后台申请退款，也一直未获回复(fù )。对于诸多“没有售后”的质疑，小杨哥近日在直播时表示(shì )，公司一共有三道售后，不存在没有售(shòu )后的问题，“可以(yǐ )先联系购买的对应店铺，如果店铺售后处理得不满意，那么就可以再联系(xì )所下单的那个直播间。假设(shè )处理得(dé )还不行，还有第三(sān )道售后，您(nín )可以联系三只羊网络(luò )进行投诉举报，一定给大家处理到满意。”9月14日，红星资本局就此致电抖音平台，其官方(fāng )客服表示，针对此事平台会(huì )进(jìn )行核实，如果确实存在虚假宣传，会进行处理，一般是停业整顿、清退、商品下架、关店等。据(jù )潇湘晨报9月14日报(bào )道，记者分别致电广州市花都区市场监督管理局和合肥市高新区市场监督管理局(jú )。花都区(qū )市场监督管理局工作人员表示，已经关注到此情况，辖区市监所已经介入调查，后后续了解情(qíng )况后会进行回复。合肥高新区市场监督管(guǎn )理局工作人员表示不便接受采访。小杨哥近一个月(yuè )掉粉175万由于电商头部主播疯狂小杨哥与辛巴的纠纷、销售香港美诚月饼等争议持续发酵。第三方平台灰豚数据显示，近一个月来，疯狂小杨哥和三只羊网络都(dōu )在持续掉粉。“疯狂小杨哥(gē )”近一月来掉粉175.3万，9月以来每天都处于(yú )掉粉状态，9月5日单天掉粉最多，达(dá )15.6万；“三只羊(yáng )网络”近一个月掉粉10.7万，9月以来除1日粉丝增长，其他日期都在掉粉。小杨哥一个月掉粉175.3万粉(fěn )丝律师称虚假(jiǎ )宣传若成立将面临行政处罚河南泽槿律师事务所陈贞律师告诉(sù )记者，如果产品产地与广(guǎng )告宣传、实物标识不符，可能构成欺诈行为，消费者有权要求相应的赔偿。陕西恒(héng )达律师事务(wù )所高级合伙人赵良善则认为，博主宣传月饼带有“香(xiāng )港”二字，难免会使消费者误认为产地系香港(gǎng )，且不少消费者是因月饼产地而交易，博主此举涉嫌消(xiāo )费欺诈。赵律师指出，从另一角度来看，博主售卖月饼，暗指月饼与香港有关联，且在直播平台广而告之、公布于众，亦涉(shè )嫌虚假宣传。广告法第4条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。消费者权益保护法第20条规定，经营者向(xiàng )消费者(zhě )提供有(yǒu )关商品或者服务的质量、性(xìng )能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作(zuò )虚假或者(zhě )引人误解的宣传。此外，反不正当竞争法规(guī )定，经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的， 由监督检查部(bù )门责令停止违法行为。据此，如经市场监督管理局介入调查虚假宣传成(chéng )立，销售方(fāng )及博主将面临行政处罚。来源：新闻晨报

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