《九九热这里都是精品》

@xwdyzlseo来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海(hǎi )南省海口市(shì )12345政府服务热线三年1.29亿(yì )元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人(rén )员回应称，项目每年招不低于340人，且包(bāo )含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求(qiú )和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关(guān )部门回应：项目除了人工服务(wù )还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目(mù )为“海口12345热线外包(bāo )服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有(yǒu )限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正(zhèng )式签署(shǔ )了合同。合同总金额为1.2678亿(yì )元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包(bāo )服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工作(zuò )人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工(gōng )资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要(yào )购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万(wàn )个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说(shuō )，除了(le )人工费用，还有(yǒu )一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些(xiē )费用都有明细，并不(bú )是凭空而来。记者查询：人工(gōng )费用占大头 三年总价为1亿多记(jì )者(zhě )查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其(qí )中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备(bèi )注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和(hé )个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购(gòu )项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除(chú )了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯(xùn )、高温）等，还要(yào )缴纳“五险一金”。此(cǐ )外，还有一些其他(tā )费用(yòng )，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总(zǒng )价约为2470多万元，备注(zhù )显示“包含呼叫语音平(píng )台使用费用、技术开发、迭代和完善(shàn )性修改费用、系统(tǒng )与设备日常维护、云服(fú )务及其他平台(tái )运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市(shì )民游客中心及其入驻单(dān )位网络和12345海口智慧联动平台(tái )日常运行所需的链路(lù )费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。唐尚珺舍(shě )友全部申请(qǐng )搬宿舍？回应：暂未收到消息，学生有调宿权利索赔22万！女子超市买鱼被刺八级伤残，每(měi )天得剜去腐肉，法院判了→　　（作者(zhě )：寄溟，系清华大学京昆协会会长、剧评人）

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