《去掉小内打扑克》

@xwdyzlseo来源：封面新闻封面新闻(wén )记者 赵紫萱近日，海南省海(hǎi )口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件(jiàn )引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记(jì )者拨打了采购单位海口市营商环(huán )境建设(shè )局的电话，相关人员(yuán )回(huí )应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等(děng )配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的(de )。相关部门回应：项(xiàng )目除了人工服(fú )务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台(tái )上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项(xiàng )目（2024-2026年）”，通过公开招(zhāo )标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合(hé )同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明(míng )细表针对外界普遍(biàn )关心的(de )“天价外(wài )包费用”问题，海口市营商环境建设局工作人员张女士表示(shì )招标文件上写得很清楚，服务包(bāo )含了(le )人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除(chú )了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里(lǐ )面不仅仅是接一个电话那么简单(dān )，还有(yǒu )回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通(tōng )，还要分三班。”张女士说(shuō )，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话(huà )务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭(píng )空而来。记者查询：人工费用占大(dà )头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链(liàn )路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多(duō )，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费(fèi )等)”按照不少于340热线人员配置，普(pǔ )通话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详(xiáng )细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工(gōng )资绩效、奖励和补贴（交通、通(tōng )讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公(gōng )用品等等。此外，“配套服务”三年总价约(yuē )为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完(wán )善性修改费(fèi )用、系统与设备日常维(wéi )护、云服务及其他平台运行费(fèi )用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含(hán )海口市民游客中(zhōng )心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动(dòng )平台日常运行所需的(de )链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。”和阿扎提·艾孜买(mǎi )提共事多年的民警王拓说，艾孜买提是一(yī )个全心全意为人民服务的(de )民警，也是自己的学习榜样。@xwdyzlseo贵州一教科局原书记出轨下属妻子被杀，下(xià )属被判无期，最新进展：赔偿(cháng )10万

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