《勾魂恶梦国语》

来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务(wù )采购项(xiàng )目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高(gāo )。事件引起网友讨论针对公众的质疑(yí )和好(hǎo )奇，9月(yuè )10日，记者拨(bō )打了采购单位海口市营商环境建设局的电话(huà )，相关人员回应称，项目每年招不低于(yú )340人，且(qiě )包含技术服(fú )务等配套和链路(lù )费用，招标(biāo )已结束，所有招标需求和金额都已经公(gōng )布(bù )，并不是凭空而(ér )来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易(yì )平台上了解到，此次外包服务采(cǎi )购项目为“海口12345热线外包服务采(cǎi )购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正(zhèng )式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年(nián )的服务周期。海口12345热(rè )线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境(jìng )建设局工作(zuò )人员张(zhāng )女士表示招标文件上写(xiě )得很清楚，服务包含了人工(gōng )费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工(gōng )装、餐食费、体(tǐ )检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么(me )简单，还有回(huí )访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费(fèi )用，还有一些技术服务，包(bāo )括12345话务系统的组(zǔ )建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查询：人工(gōng )费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的(de )“报价(jià )明(míng )细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三(sān )年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费(fèi )等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务人员平均基本工资不低(dī )于5922元(yuán )(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金(jīn )”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日(rì )常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包(bāo )含海口市民游客中心及其(qí )入驻单位网络和12345海口(kǒu )智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。这是《湾区望海峡》的第247期10日晚上，台空军新竹基地一架(jià )“幻影-2000”战机失事坠海。该款战机服役以来已发生9起重大事故，失事不是第一次，但救援过程这次却是前所未有的“迂回”。落(luò )海飞行员谢沛勋在新竹外海漂流2小时，才被海巡(xún )人员救起，接着又耗费3小时才在台中梧栖渔(yú )港上岸送医急救。原本有关方面计划用直升机吊篮将飞(fēi )行员送往新竹台军医院，这也是最快的方案，但没想到吊篮半途出现设备故障，设备无法升起回收。出于安全考虑，飞行员无奈只能跳入海中，由赶来的台(tái )海巡部门35吨小艇再次救起。该艇计划直接将人送回南寮渔港，却因(yīn )为退潮，无法进港。小艇(tǐng )改由直升机吊(diào )挂回基(jī )地，又因艇(tǐng )身后甲板太小，直升机无法吊挂成功，只能再将飞行员送到另一艘海巡部门的100吨艇上，直到最后才成功辗转送往台(tái )中的一家综合医院进行观(guān )察治疗。“幻影-2000”战机 资料图“幻影-2000”服役近30年(nián ) 失事意料之中“幻影-2000”战机在台湾地区服役已经将近30年，长期缺乏维护，服役后的9起重大事故共导致(zhì )5名飞行员遇难。中国国民党籍民(mín )代(dài )李彦秀说，这次事件凸显台湾地区在救援(yuán )和装备维护上的严重不足。她质疑，下次(cì )还能如此(cǐ )幸运吗？失事战机飞行员被送往医院救治李彦秀说，台军目前可执行夜间及(jí )全天候搜救(jiù )的直升机只有S70C（美方出售给台(tái )湾地区的“黑鹰”直升机）与EC255（欧洲直升机(jī )公司出产的“超级美洲豹”运输(shū )直升机）共计6架，其中S70C已服役超过25年(nián )，EC255的配件补给则令人担忧。她补充道，此次“幻影-2000”战机疑似失去动力，原因有待后续研判，但“幻影-2000”已服役27年，连原产(chǎn )地的法国都已经不再进行升级，甚至在2022年6月宣布最后一个中队(duì )装(zhuāng )备的“幻影(yǐng )-2000”战(zhàn )机正式退役。台退役中将帅化民在岛内政论节目中谈到，台军买“幻影-2000”时，该款战机确实是好战机，但到现在，问题首先出在机体老旧。他(tā )指出，战机会(huì )老旧，所以需要不断有零件补充，但(dàn )法国(guó )开(kāi )出的零件价格太高，所以在采购上(shàng )有困难。图为“幻影-2000”的(de )适配导弹他分析说，“幻影-2000”是法国制战机(jī )，有自己的数据系统，无法和F-16和岛内自研的F-CK-1（“经国号”）战机一样，使用可与美军兼容的Link 16数字化数据链路系统。再者，与“幻影-2000”一(yī )起采购的适配导弹目前也严重老化过期(qī )。帅化民提到，自己当年当民代时就曾质疑过，台军怎么能让飞行员驾驶过时的战机、带过期的导弹执行任务？海巡部门比防务部门消息灵通？“幻(huàn )影”战机失事(shì )后，台海巡部门(mén )负责人管碧玲彻夜在社(shè )交平台上实况转播，甚至越俎代(dài )庖，宣布飞行员谢(xiè )沛勋“获救”，引发岛内舆论嘲讽：“难道管碧玲才是空(kōng )军发言人？”岛内有评论指，当灾难事件发生，各种(zhǒng )讯息满天飞本是常态。任何好消息都会为家属甚至民(mín )众带来希望，但若最后实为假消息、空消息(xī )，期待的落空反而成了更锥心刺骨的(de )伤害，造成不必(bì )要(yào )的二次创伤。如今社(shè )交(jiāo )网络发达，台湾政治人物抢(qiǎng )先公布信息成了抢人气、冲流量的要诀，却也可能早就假新闻(wén )的温床。岛内媒体人施孝玮说，这次事件(jiàn )的搜救过程让他感到胆颤心惊，防务部门要“好好检讨”，因为他们不仅对第一手情况的(de )掌握(wò )不是很精准，且还发生搜救直升机吊篮故障的状况。他说，失事消息首先在航空迷间流(liú )传，媒体发现后转(zhuǎn )发，最后才由军方进行说明。然而，防务部门所提供的飞行员获救讯息，进度却比海巡部门(mén )负责人管碧玲还慢。他认为，管碧玲公布讯息不是不好、不可以，但这也显示，防务部(bù )门在此次搜救过程中，至少在第一时间信息对外发布和公众沟通上，无(wú )疑是不合(hé )格的。施孝玮还补充，台军方必须好好检讨此次搜救全过程，他们应去(qù )查哪个环节出错，且吊篮故障不是(shì )个小问题，一定要改正，否则未来飞行员执行任务时，心里都会有(yǒu )压力，对自己的必要安全保障底(dǐ )线感到没有信心。改(gǎi )善两岸关系才(cái )能保障飞行员安全台湾中广公司前董事长赵少康此前就在社交媒体上发文称，台防务部门除了确保战机(jī )的妥善率之外，根本问题还是在于两岸关系。赵少康说，民进党执政以来，两(liǎng )岸紧张关系(xì )不断升高，台军的任务量大增，一天(tiān )要升空好几次，不只让飞行员(yuán )的精神压力(lì )大，飞机更是耗损严重(chóng )。“两岸和平才是(shì )唯一的解方，两岸问题只能靠政治解决。”赵少康直言，赖清德一上台，毫不掩饰自己“台独”工作者的角色，明明可以好好过日子，赖清德就是要抓到机会就挑衅两岸关系，赖(lài )清德不断放火，飞(fēi )行员何辜？作者丨杨颖，深圳卫视直新闻高级主笔24岁驴友徒步贡嘎失联60天：多轮搜救无(wú )果，已推断出失联区域 专家分析失联原因美媒：知情人士(shì )透露，拜登与家人和工作(zuò )人员在酒店观看哈里斯与特朗普首场电视辩论　　日前，国内首个按(àn )照“智慧化、远程化”监管模式运作的国际货站——深圳宝安国际机场深畅国际货站正式投入运营(yíng )。

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