《下女 完整版》

　　本报讯（记者杨旗）昨天下午，2024世界旅游合作(zuò )与发展大会在国家会议(yì )中心开幕。此次大赛旨在进一步完善全省心理危机干预体系建(jiàn )设，有效提高应对突发事件的心理救援能力，对心理(lǐ )健康服务和危机干预服务起到规范和推动作用，提(tí )高保障公共安全和处置突发公共事件心理危(wēi )机的能力，维护公众(zhòng )心理健康和社会(huì )稳定。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南(nán )省海(hǎi )口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环(huán )境建设局的电话，相关人员(yuán )回应称，项(xiàng )目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购(gòu )项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南(nán )分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报(bào )价明细表针(zhēn )对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局工(gōng )作人员张女士表示招标文件上(shàng )写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不(bú )低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴(jiǎo )纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这(zhè )里面不仅仅是接一个电话那么简单(dān )，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天(tiān )的话务量上万，你(nǐ )说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时无间(jiān )断接通，还要分三班(bān )。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建(jiàn )等，这些费用都有明细(xì )，并不是凭空而来。记者查询：人工费用占大头 三年总价(jià )为(wéi )1亿多(duō )记(jì )者(zhě )查询了该项目的“报价明细表”，其(qí )中三个项目内(nèi )容分别(bié )为“人工费用”、“配套(tào )服务”和“链(liàn )路(lù )费用”。其中(zhōng )“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普(pǔ )通话务人员平均基本工(gōng )资不低于5922元(含企(qǐ )业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信(xìn )息其(qí )中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员(yuán )”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩(jì )效、奖励和补贴（交通、通讯(xùn )、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外(wài )，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包(bāo )含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善(shàn )性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用(yòng )”。还有(yǒu )115万元左右的“链(liàn )路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其(qí )入驻单位网络和12345海口智慧联(lián )动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前三年也外包给中国电信(xìn )，成交价为1.21794亿元。轲宝华作为康宁显示科技事业部全球拓建项目(mù )总监，正是(shì )在那个时候来到重庆。58岁男子涉嫌暗杀特朗普后身份公开，注册(cè )民主党人，儿子(zǐ )打破沉默

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