《混沌小镇公交车》

　　党的(de )二十届三中全会《决定》提出，“深化能源管(guǎn )理体制改革”“加快规划建设新型能源体系”。来源：封面新闻封面新闻记者 赵紫萱(xuān )近日，海南(nán )省海口市12345政(zhèng )府服务热(rè )线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万(wàn )的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和(hé )好奇，9月(yuè )10日，记者拨打了采购单位海(hǎi )口市营商环境建设局的电话，相关人员回应(yīng )称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有(yǒu )招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相(xiàng )关部门回应：项目除了人工服(fú )务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交(jiāo )易平台上了解到，此次外包服务采购项目为(wéi )“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国(guó )电信股份有限公司(sī )海南分公司为供应商，并于2024年(nián )5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿(yì )元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目(mù )（2024-2026）报价明细表(biǎo )针对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建设局(jú )工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要给工作人员缴纳(nà )“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上万，你说需(xū )要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是24小时(shí )无间断接通，还要分三班。”张女士说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话(huà )务系统的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者(zhě )查询(xún )：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人(rén )工费(fèi )用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于(yú )340热线人员配置，普通话务人(rén )员平均基本工资不低于5922元(含企业和个(gè )人缴纳(nà )五险一金部分(fèn ))。记者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放(fàng )工资绩效、奖励和补贴(tiē )（交通、通讯、高(gāo )温）等，还要缴纳“五(wǔ )险一金”。此外(wài )，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注(zhù )显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费(fèi )用、系统与设备日常维护、云服务(wù )及其他平台运(yùn )行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前(qián )三年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。　　——2017年12月13日，视察第71集团军时强调　　对中华民族的英雄(xióng )，要心怀崇敬，浓墨重彩记录英雄、塑(sù )造英雄，让英雄在文(wén )艺作品中得到传扬，引导人民树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观(guān )，绝不做亵渎祖先、亵渎(dú )经典、亵渎英雄的事情。　　统筹策划“阅·芜湖”活动，“芜湖书房”将芜湖(hú )元素融入名家讲堂活动、城市记(jì )忆讲坛活动、鸠兹学(xué )堂活动等阅读活动。@xwdyzlseo

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