《年轻的妺妺2中字》

”秦鹏程介绍。来源：封面新(xīn )闻封面新闻记者 赵紫萱近日，海南省海口市12345政(zhèng )府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网(wǎng )友质疑一年4000万的费用过高。事(shì )件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务(wù )等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已经公布，并不是凭空而来的。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海(hǎi )口市公共资源交易平台(tái )上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年(nián )5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针对外界普遍(biàn )关(guān )心的“天价外包费用”问题，海口市营商环境建(jiàn )设(shè )局工作人员张女士表示招标文件上写得很清楚，服务包含了人工费(fèi )用，明确写了每年招聘(pìn )不低于340人，除了每月的工(gōng )资，要给工(gōng )作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量(liàng )上万，你说需要多少人来接听这上万个热线电话？而且又是(shì )24小时无间断接通，还要分三班(bān )。”张女士(shì )说，除了人工费用，还有一些技术服务，包括12345话务系统的组建等，这些费(fèi )用都(dōu )有明细，并不是凭空而来。记者查询(xún )：人工费(fèi )用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报(bào )价明细表”，其(qí )中三个项目内容分(fèn )别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费用”。其中“人(rén )工费用”占大头，三年总价为1亿多，备注为“日常人(rén )工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通(tōng )话务人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金部分)。记者查询了外包采购项目详细信息其中(zhōng )，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除(chú )了每月要发放工资绩效、奖励和补贴（交通、通讯、高温）等，还(hái )要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费(fèi )用，例(lì )如培训费、工装费、残疾人保障(zhàng )金、办公用品等等(děng )。此外，“配套服务”三年总价约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语(yǔ )音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其(qí )他平台运(yùn )行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含(hán )海口市民游客中心及其入(rù )驻单位网络和12345海口智慧联动平台日常运(yùn )行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府(fǔ )服务热线此前三(sān )年也外包给中国电信，成交价为1.21794亿元。@xwdyzlseo“做到不忘初心、牢记使命，并不是一件容易的事情(qíng )，必须有强烈的自我革命精(jīng )神。“只有亲身经历，才能明(míng )白为什么大家都说‘不到长城非(fēi )好汉’。

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