《俄罗斯12一15处交》

2024-03-0816:31数字化网络化智能化加速发展，各国既面临(lín )着新的发展机遇，也需要应对新的全球性问题，国际社会迫(pò )切需要携手合作，共同打造和平、安全、开放、合作的网络空间，携手构建网(wǎng )络空间命运共同(tóng )体。来源(yuán )：封面新闻封面(miàn )新闻(wén )记者 赵紫萱近日，海(hǎi )南省海口市12345政府服(fú )务(wù )热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议，网友质疑一年4000万的费用过高。事(shì )件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇，9月10日，记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话(huà )，相关人员回应称，项目每年招不低于340人，且包含技术服务等配套和链路费用，招标已结束，所有招标需求和金额都已(yǐ )经公布(bù )，并不是凭空而来的(de )。相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配(pèi )套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外(wài )包服务采购项目为“海(hǎi )口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司(sī )海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同(tóng )总金额为(wéi )1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026）报价明细表针(zhēn )对外界普遍关心的“天价外包费用”问题，海口市(shì )营商环境建设局工作人员张女士表示招标文(wén )件上写得很清楚，服务包含了人工费用，明确写了每年招聘不低于340人，除了每月的工资，要(yào )给工作人员缴纳“五险一金”，以及要购买工装、餐食费、体(tǐ )检等诸多费用。“这里面不仅仅是接一个电话那么简单，还有(yǒu )回访、数据统计和研判等工作。海口每天的话务量上(shàng )万，你说需要多少人来接听这上万个(gè )热线电话？而且又是24小时无(wú )间断接(jiē )通，还要分三班。”张女士说，除了人(rén )工费用，还有一些(xiē )技术服务，包括(kuò )12345话务系统(tǒng )的组建等，这些费用都有明细，并不是凭空而来。记者查(chá )询：人工费用占大头 三年总价为1亿多记者查询了该项目的“报价明细表”，其中三个项目内容分别为“人工费用”、“配套服务”和“链路费(fèi )用”。其中“人工费用”占大头，三年总价为1亿(yì )多(duō )，备注为“日常人工运营费用(包含工资福利、人员其他费用、管理费等)”按照不少于340热线人员配置，普通话务(wù )人员平均基本工资不低于5922元(含企业和个人缴纳五险一金(jīn )部分)。记(jì )者查询了外包采购项目详细信息其中，员工类别分为“管理员/班长”“支撑员”“热线员”“回访员”，除了每月要发放工资绩效、奖励和补贴(tiē )（交通、通讯、高温）等，还要缴纳“五险一金”。此外，还有一些其他费用，例如培训费、工装费、残疾人保障金、办公用品等等。此(cǐ )外(wài )，“配套服务”三年总价(jià )约为2470多万元，备注显示“包含呼叫语音平台使用费用、技术开发、迭代和完善性修改费用、系统与设备日常维护、云服务及其他平台运行费用”。还有115万元左右的“链路费用”，备注为“包含海口市民游客中心及其入驻单位网络和12345海(hǎi )口智慧联动平台日常运行所需的链路费用”。据悉，海口市的12345政府服务热线此前(qián )三年也外包给中国电信，成交价为(wéi )1.21794亿元。9月3日上午，2024年网络辟谣区域联动现(xiàn )场会在新疆乌(wū )鲁木齐召开。全红婵戴32万劳力士被指“炫富”，队友回应1948年6月15日在河北省(shěng )平山县里庄(zhuāng )创刊，毛泽东同志为人民日报题写报头。

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